LINEの友だちが減る・ブロックされる｜原因の見分け方と減らし方

「配信するたびに友だちが減る」。せっかく集めた友だちが減っていくのは、費用以上に痛手です。ただブロックはゼロにはなりませんし、ゼロを目指すべきでもありません。問題は「多すぎるかどうか」と「どのタイミングで減っているか」です。

LINE公式アカウントの料金・仕様に関する記述は、2026年7月時点の公開情報にもとづく一般的な整理です。最新の内容は必ずLINEヤフー社の公式サイトでご確認ください。なおLCALLは本メディアの運営元が提供する自社サービスです（PR）。

まず、減るタイミングで原因が分かる

いちばん見落とされるのが「登録直後」です。クーポン目当てで登録し、使ったらブロック——これは一定数発生します。特典の設計を「1回使って終わり」ではなく「2回目以降も使いたくなる」形にすると改善します。

ブロック率の目安

一般に、友だち全体に対するブロック率が2〜3割程度は珍しくありません。長く運用しているアカウントほど累積で高くなります。

重要なのは絶対値ではなく推移です。毎月一定のペースなら自然減。特定の月に跳ねているなら、その月の配信に原因があります。見るべき数字として、月次のブロック数は必ず追ってください。

ブロックを減らす5つの打ち手

① 頻度を落とす前に、対象を絞る

「うるさいと思われている気がするから配信を減らそう」——これは半分正解で半分間違いです。問題は頻度ではなく「関心のない人に届いていること」であることが多い。

興味のある人にとっては週2回でも歓迎されます。関心のない人には月1回でもうるさい。頻度を一律に下げるより、タグで対象を絞るほうが、ブロックも配信費も同時に下がります。

② 売り込みだけにしない

毎回「セールです」「予約してください」だと、読む理由がなくなります。役に立つ情報・裏側の話・使い方のコツなどを混ぜてください。配信ネタの作り方に型をまとめています。

③ 配信時間を選ぶ

深夜や早朝の通知は、それだけでブロック理由になります。業種ごとの目安は配信の頻度・時間の目安を参照してください。

④ あいさつメッセージで期待値を合わせる

登録直後に「このアカウントでは月2回ほど、新メニューとクーポンをお届けします」と伝えておくだけで、直後のブロックが減ります。何が届くか分からない不安が、ブロックの引き金になっているためです。

⑤ 吹き出しを分けない

1回の配信で通知が3回鳴れば、3倍うるさく感じられます。通数の数え方のとおり費用も3倍です。まとめて送ってください。

ブロックされた人はどうなるか

ブロックされると、その相手にメッセージは届きません。配信通数としてもカウントされないため、費用が無駄になるわけではありません。ただし友だち数の表示上は残るため、「友だち1,000人」のうち実際に届くのは700人、といったズレが生じます。

効果を測るときは、友だち数ではなく実際に届いた数（有効な友だち数）で見てください。

まとめ

• ブロックはゼロにならない。見るべきは推移で、跳ねた月の配信を疑う
• 登録直後の離脱は、あいさつメッセージで期待値を合わせると減る
• 頻度を一律に下げるより、対象を絞るほうが効く（費用も同時に下がる）
• 効果測定は友だち数ではなく、実際に届いた数で

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