「LINE公式アカウントの料金が高い」と感じたら｜高くなる理由と月額を抑える5つの方法

「LINE公式アカウントを始めたら、思ったより料金がかかる」——よくいただくご相談です。原因の多くは、通数課金の仕組みを踏まえずに全員へ一斉配信していることにあります。この記事では、高くなる理由と、月額を抑える5つの方法を整理します。

LINE公式アカウントの料金・仕様に関する記述は、2026年7月時点の公開情報にもとづく一般的な整理です。最新の内容は必ずLINEヤフー社の公式サイトでご確認ください。なおLCALLは本メディアの運営元が提供する自社サービスです（PR）。

なぜ高くなるのか：料金は「配信した通数」で決まる

LINE公式アカウントの料金は、月額固定ではなく「その月に配信した通数」で変わるのが基本です。

ここで重要なのは、1回の一斉配信で「友だち数ぶんの通数」を消費することです。友だち3,000人に月4回一斉配信すれば、それだけで12,000通。ライトプランには収まらず、スタンダードでも配信を増やせば追加課金が発生します。

高くなる典型パターン

• 毎回「全員に」一斉配信している——読まない人にも毎回課金される
• 反応を見ずに配信回数だけ増やしている——通数は増えるのに売上が伸びない
• 誰にでも同じ内容を送っている——関心のない配信はブロックの原因にもなり、友だち資産まで失う

月額を抑える5つの方法

① 配信先をタグで絞る（セグメント配信）

いちばん効くのがこれです。「新規のお客様だけ」「来店から60日空いた人だけ」のように対象を絞れば、課金対象の通数そのものが減り、反応率はむしろ上がります。

② ステップ配信で「1通の価値」を上げる

登録直後から自動で届くステップ配信（シナリオ）を組んでおくと、必要な人に必要な順番でメッセージが届きます。場当たり的な一斉配信を重ねるより、少ない通数で成果につながります。

③ 登録経路ごとにタグを付けて出し分ける

チラシ・店頭・Webなど経路別のQRコードで登録時からタグを付けておけば、「店頭で登録した人には来店特典、Webの人には初回案内」のように、最初から関心に合う配信だけを送れます。

④ 配信頻度と内容を見直す

開封・クリックの数字を見て、反応のない配信はやめる。「とりあえず週1で全員に」が通数のいちばんの無駄です。

⑤ プランと通数を毎月確認する

月の実配信通数を把握し、無料通数に収まる設計に近づける。超過が毎月続くなら、プラン変更の前に配信設計を見直すのが先です。

セグメント配信を実現するには

標準機能でも絞り込み配信は可能ですが、「タグ付けの自動化」「登録経路の計測」「ステップ配信の分岐」まで行うなら拡張ツールの出番です。LCALL（自社サービス）は、タグによるセグメント配信・ステップ配信・経路別QRによる流入計測を月額9,800円から利用できます（料金）。LINE社への通数課金自体はなくなりませんが、「無駄な通数を送らない仕組み」で総額を抑えるのが正しいコスト対策です。

まとめ

料金が高い原因は「全員一斉配信×通数課金」。対策は、タグで絞る・ステップ配信で価値を上げる・経路で出し分ける・頻度を見直す・通数を毎月確認する、の5つです。自社の配信設計をどう直せばよいか知りたい方は、無料相談で現状の配信内容をもとにご案内します。