LINE拡張ツールの乗り換えを考えたら｜データ移行で失敗しない確認ポイント

「今のツールは高い」「使わない機能に払っている」——乗り換えを考え始めたら、料金の前にまずデータがどうなるかを確認しましょう。ここを見落とすと、切り替え後に後悔します。

LINE公式アカウントの仕様・他社サービスに関する記述は、2026年7月時点の公開情報にもとづく一般的な整理です。最新の内容は各公式サイトでご確認ください。なおLCALLは本メディアの運営元が提供する自社サービスです（PR）。

大前提：友だちはツールではなくLINE公式アカウントに紐づく

いちばん大事な事実です。友だち（購読者）はLINE公式アカウント本体に紐づいており、拡張ツールを替えても、同じ公式アカウントを使い続ける限り友だちはそのまま残ります。「乗り換え＝友だちゼロから」ではありません。安心してください。

移らないもの：ツール側に貯めたデータ

一方で、拡張ツール側に貯めたデータは基本的にそのままは移りません。乗り換え前に次を確認しましょう。

切り替えの手順（推奨）

1. 現ツールからデータを出す——顧客CSV・配信文・シナリオ設計図を確保
2. 移行先を並行稼働で試す——いきなり解約せず、新ツールで最低限の設定（あいさつ・定型文）を作ってから切り替える
3. シナリオを作り直して有効化——移行を機に、使っていなかった配信を捨てて設計を見直すチャンスでもあります
4. 旧ツールを解約——解約月の課金条件（日割り・最低利用期間）も事前確認を

乗り換え検討の判断材料

比較の観点は「料金比較の見方」「主要ツール比較」にまとめています。LCALL（自社サービス・PR）は顧客情報のCSV取込に対応しており、移行のご相談も無料相談で受け付けています。

まとめ

友だちは公式アカウントに残る——この前提を押さえれば、乗り換えは怖くありません。確認すべきは「ツール側データの持ち出し」と「切り替え手順」の2つだけです。