LcallでAI自動応答を設定する手順｜一次対応をAIに任せる

LcallのAI自動応答は、問い合わせの一次対応をAIに任せられる機能です。設定手順を解説します。

1. AIキャラを作成する

お店やサービスに合った口調・キャラクターを設定します。ブランドに合う応答にできます。

2. よくある質問を登録する

営業時間・場所・料金など、よくある質問への回答を用意します。営業時間外でも一次対応が回ります。

3. 有人対応の引き継ぎを決める

込み入った相談は受信箱で有人対応へ引き継ぎます。取りこぼしを防ぎつつ、担当者の負担を減らせます。

まとめ

「作成 → 登録 → 引き継ぎ」で、一次対応をAIに任せられます。設定のご相談は無料で承ります。